Comment créer une stratégie marketing performante grâce à la formation
Selon HubSpot (2024), 65 % des responsables marketing affirment ne pas avoir les compétences stratégiques nécessaires pour s’adapter aux canaux numériques.
Devant des outils de plus en plus sophistiqués, et une pression grandissante sur les performances, un fait est indéniable : sans développement des compétences, il est difficile de concilier la vision stratégique avec l’exécution opérationnelle.
Dans un monde où les canaux se multiplient et les comportements évoluent, les équipes marketing ont besoin d’une vision claire, intégrée, et surtout agile. La formation ciblée en stratégie marketing devient alors un levier de compétitivité souvent sous-estimé. Pourtant, les entreprises qui investissent dans ce domaine voient un impact mesurable sur leurs performances. Encore faut-il choisir les bons contenus, les bons formats, et les bons partenaires.
Pourquoi les stratégies marketing traditionnelles ne suffisent plus aujourd’hui ?
La logique de “campagnes” linéaires, planifiées à l’année, touche à ses limites. Aujourd’hui, les consommateurs attendent de l’instantanéité, de la personnalisation, et une expérience cohérente sur l’ensemble des points de contact, du site web aux réseaux sociaux, en passant par le point de vente physique.
Selon le rapport Salesforce, State of Marketing 2024, 78 % des responsables marketing déclarent que la coordination multicanale est désormais indispensable. Néanmoins, la plupart des sociétés persistent à fonctionner en silos : numérique contre impression, CRM contre réseaux sociaux, données contre créativité. Contexte ? Une dispersion des efforts, un manque de cohérence et une diminution du retour sur investissement.
De plus, les outils à eux seuls ne sont plus suffisants. De nombreuses organisations investissent dans des plateformes sans définir une stratégie structurée préalablement. Ce sont les compétences humaines, l’analyse, la coordination et la gestion des données qui constituent un facteur distinctif. Cette évolution nécessite une adaptation stratégique grâce à une formation structurée et continue.
Formation et montée en compétences : l’avantage compétitif sous-estimé
La formation en marketing est souvent considérée comme une dépense ou un « supplément » non prioritaire. Pourtant, elle constitue effectivement un levier puissant de performance à moyen terme. D’après McKinsey (Building Skills for a Digital World, 2023), les entreprises qui investissent continuellement dans le développement des compétences de leurs équipes marketing observent une amélioration de 23 % en termes de performance digitale.
Mais il ne s’agit pas de former pour former. Ce sont les contenus ancrés dans la réalité business, les cas pratiques, et l’accompagnement qui font la différence. En cultivant une culture de l’apprentissage stratégique, les équipes gagnent en autonomie, en agilité, et en alignement avec les enjeux du marché.
Par exemple, selon Cegos (2023), 83% des responsables ressources humaines déclarent que la formation favorise directement l’agilité des équipes marketing. Dans un environnement où les réorganisations sont fréquentes, où les outils fusionnent et où le repositionnement client est primordial, avoir une équipe qualifiée constitue un atout crucial pour orchestrer une stratégie multicanal cohérente. Ainsi, la formation se transforme en un atout stratégique : elle ne se limite pas à pallier une lacune, elle crée la différenciation.
Zoom sur la formation “Stratégie multicanal” de la Digital Academy
L’offre “Stratégie multicanal” de la Digital Academy est pensée pour répondre aux exigences actuelles des directions marketing. Conçue par des experts terrain, elle vise à outiller les participants pour construire une stratégie cohérente sur l’ensemble des canaux, qu’ils soient digitaux ou physiques, synchrones ou asynchrones.
Ce programme met l’accent sur :
- La segmentation client omnicanale
- La synergie entre les points de contact
- La mesure de la performance multicanale
- L’intégration des outils de pilotage (CRM, DMP, analytics…).
Avec une approche 100 % orientée résultats, cette formation propose des cas pratiques, des sessions interactives et un accompagnement post-formation. Elle s’adresse aux responsables marketing, dirigeants, chefs de projet digital ou responsables CRM souhaitant structurer ou faire évoluer leur stratégie.
Cas pratique : comment une PME a structuré sa stratégie marketing après formation
Considérons le cas d’une PME industrielle B2B basée dans la région de Lyon. Avant la formation, les efforts marketing de l’entreprise se limitaient à quelques campagnes d’emailing, un site web statique et une collaboration insuffisante entre les équipes commerciales et marketing.
Suite à la formation « Stratégie multicanal », elle a identifié ses différents points de contact avec les clients (site web, téléphone, courrier électronique, foires commerciales, réseaux sociaux), établi un tableau de bord avec 5 indicateurs clés pour le suivi et brisé les barrières entre les départements marketing et ventes grâce à une stratégie centrée sur des parcours clients standardisés.
Résultat ? En moins de six mois : augmentation de 31 % du nombre de leads qualifiés (selon HBR France, 2023), réduction du temps nécessaire pour traiter les demandes des clients de 40 %, et amélioration significative du taux de conversion (passant de 12 % à 18 %).
Cet exemple met en lumière l’impact d’une formation bien orientée et ancrée dans le contexte commercial.
Mesurer l’impact d’une formation sur les résultats marketing
Une stratégie marketing performante ne se décrète pas, elle se mesure. L’impact d’une formation sur les résultats marketing doit donc faire l’objet d’un suivi structuré. Parmi les KPI à surveiller : le taux de conversion multicanal, le coût d’acquisition par canal, le taux de rétention client, et la cohérence du message de marque sur les canaux.
D’après McKinsey, les entités qui gèrent ces indicateurs suite à une montée en compétences observaient une augmentation de jusqu’à 35% de performance cross-canal sur une période de 12 mois. Il est tout aussi important de conserver un lien après la formation : des ateliers d’application, des séances de mentorat, des interactions entre collègues. Ce suivi garantit une véritable assimilation sur le terrain des idées transmises.
Former pour mieux anticiper : un enjeu stratégique pour les dirigeants
L’apprentissage marketing ne se limite plus à être un simple développement des compétences, mais constitue désormais un outil de structuration stratégique, un catalyseur de performance et une garantie contre le risque d’obsolescence organisationnelle. Grâce à des initiatives spécifiques telles que celles de la Digital Academy, les entreprises élaborent des stratégies qui sont en adéquation, quantifiables et pérennes.
Souhaitez-vous organiser de manière pérenne votre stratégie multicanale ? Découvrez la formation “Stratégie multicanale : développer sa stratégie marketing multicanal, cross-canal ou omnicanal » de Digital Academy.
