Création de site web : comment choisir un prestataire ?
Lorsqu’on décide de créer un site web, on se demande si l’on souhaite utiliser un logiciel web de conception de sites internet ou de développer un site sur mesure. Si votre entreprise a des besoins spécifiques, surtout en matière de graphisme ou de fonctionnalités, il est recommandé de choisir la création d’un site web sur mesure. Après, vous allez devoir vous décider à qui vous allez confier le développement du site web. Plusieurs possibilités existent, pourtant, une agence web reste la meilleure solution.
Confier la création de site web à une agence spécialisée
Depuis le début des années 2 000, les agences web spécialisées dans la création de site web se sont multipliées. En général, elle est constituée autour de 3 pôles de compétences : la programmation, le graphisme et le marketing. Elle peut ainsi se concentrer sur différents domaines de compétences liés aux métiers du web :
- Création de site : design et programmation
- Référencement naturel ou promotionnel
- Marketing viral
- Réseaux sociaux
- Communication sur mobile, etc.
Cette dernière est donc une agence qui peut très bien accompagner leurs clients pour leur projet de création de site, jusqu’à sa promotion.
Par ailleurs, recourir au service d’une agence web apporte de nombreux avantages, à savoir :
- L’expertise technique : plusieurs expériences concernant le métier sont rassemblées autour du projet
- L’organisation : c’est un chef de projet qui se charge d’organiser le planning ainsi que les ressources nécessaires
- La relation clientèle : il n’y a qu’un seul interlocuteur commercial qui fait le compte rendu
- La solution permet également de bénéficier des ressources : humaines et technologiques, sans oublier le professionnalisme d’une parfaite structure commerciale.
Comment choisir son prestataire pour la création de site web ?
Pour trouver la bonne agence web pour la création de site internet classique ou la création boutique e-commerce, plusieurs critères sont à prendre en compte :
- Le temps de réponse : pour une première demande de devis de création de site, le temps de réponse est déjà un grand indicateur. Si la réponse prend plus de 48 h, le prestataire n’est sans doute pas intéressé. Il est même possible de voir leur niveau d’organisation à travers la réponse. En effet, elle est suffisamment organisée pour prendre en charge la demande.
- Par contre, si l’agence s’empresse trop à vous faire signer un devis, c’est plutôt un mauvais signe
- Le soin apporté à la personnalisation du devis et sa préparation selon la demande du client est un détail encore plus important
- Un cahier des charges, quel que soit le détail qu’il offre, est un élément permettant de cerner dans le plus bref délai la capacité technique de l’agence à satisfaire la commande. Bien évidemment, il sera joint à la demande d’un devis.
- La maquette
- Consulter le site internet de l’agence est aussi une manière d’avoir une idée de ses compétences
- Le nombre de références mis en avant
- La proximité
- Les questions à poser à une agence web pour connaître sa compétence
S’il n’y a pas de cahier des charges, ou encore mieux, en complément, il est important de poser la meilleure question à l’agence web au moment de votre première rencontre afin de déterminer sa capacité à réaliser les attentes de ces clients. Voici quelques questions que vous pouvez ainsi poser à votre prestataire : - Le types de site réalisé : généralement, si l’agence est généraliste, elle peut concevoir un site web, un site e-commerce ou encore effectuer les créations graphiques professionnels
- Les objectifs recherchés pour le projet
- Le niveau de fonctionnalités intégrées
- Les délais de réalisation du projet
- L’expérience de l’agence
- Le taux journalier
- Le statut de l’entreprise, la date de création et autre
- La politique de garantie et de maintenance
- Les autres prestations proposées : référencement, la gestion du social Media Marketing ou autre.
- Qui sera le propriétaire du site et quand ?
- La politique commerciale en cas de retards de livraison, etc.